![Course Image [MDA] Administrador Lince Indumentaria](https://campus.zoologic.com.ar/pluginfile.php?file=%2F7413%2Fcourse%2Foverviewfiles%2FMDA.jpg)
[MDA] Administrador Lince Indumentaria
Este curso tiene como objetivo la generación de Administradores de Lince Indumentaria a través del examen de PCL.
![Course Image [MDA] Capacitación Interna para Ingresantes](https://campus.zoologic.com.ar/pluginfile.php?file=%2F6174%2Fcourse%2Foverviewfiles%2Fhome-kb.jpg)
[MDA] Capacitación Interna para Ingresantes
Este curso es exclusivo para los integrantes de Mesa de Ayuda Dragonfish Color y Talle.
![Course Image [SAL] Operaciones y Procedimientos comunes a SAL](https://campus.zoologic.com.ar/theme/moove/pix/default_course.jpg)
[SAL] Operaciones y Procedimientos comunes a SAL
En este apartado se describen aquellos procedimientos y operaciones que son comunes a todas las sub-áreas de Servicios al cliente.
[ATC] Atención a Clientes
Sentar las bases del protocolo de atención que cada integrante de la Atención al Cliente, debe mantener en un contacto con clientes.
Elevar sustancialmente la satisfacción del cliente.
[ATC] Atención Telefónica
Definir los fundamentos que permitan al operador de Atención al cliente comprender la importancia de una exitosa interacción telefónica con los clientes y herramientas que le permitan optimizar su trabajo.
Brindar herramientas que mejoren la calidad de la atención telefónica.
[MDA] Administrador Dragonfish Color y Talle
El examen de Administrador de Dragonfish Color y Talle cuenta con 100 preguntas multiple choice ordenadas de manera aleatoria. Para resolver dicho examen se cuenta con un tiempo máximo de 1 hora.